Haben Sie Fragen oder Bedenken zur Unterkunft in den Aminess Camps?
1. Welche Bedingungen gelten für die Einreise in die Republik Kroatien?
Informationen und Einschränkungen zu den Einreisebedingungen in die Republik Kroatien zur Eindämmung der Ausbreitung von COVID-19 finden Sie hier oder unter reopen.europa.eu.
Für eine einfachere und schnellere Einreise wird allen ausländischen Staatsbürgern empfohlen, sich über die Webseite entercroatia.mup.hr zu registrieren. Einreisende, die ihre Daten nicht im Voraus über die genannte Anwendung übermitteln, können dies auch am Grenzübergang bei der Einreise in die Republik Kroatien erledigen, jedoch sind dann längere Wartezeiten in einer separaten Spur erforderlich.
2. Welche Covid-Maßnahmen gelten in unseren Einrichtungen?
Um wieder unbeschwert unvergessliche Urlaubsmomente mit Ihnen zu teilen, haben wir das “Aminess Clean & Safe Stay Programme” vorbereitet, das Sie umfassend schützt und Ihnen einen sicheren und entspannten Aufenthalt in allen Aminess-Einrichtungen bietet.
Alle Verfahren und umgesetzte Maßnahmen zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter in Aminess Hotels & Resorts finden Sie hier.
3. Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Vorgehen bei Reiseverbot / Grenzschließung / Quarantäne oder Krankheit Wir haben dafür gesorgt, dass Ihre nächste Reise unvergesslich wird. Überprüfen Sie in den letzten Buchungsschritten die Verkaufsbedingungen, die von der Einrichtung und dem Urlaubstermin abhängen.
Im Falle einer Buchungsstornierung aufgrund von Reiseverbot oder Krankheit bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Ankunftsdatum zu ändern oder die Buchung kostenlos zu stornieren.
4. Wie kann ich online buchen (Online-Buchungssystem)?
Die Buchung über die Aminess-Webseite ist sehr einfach. Sie müssen nur die Einrichtung und den Aufenthaltszeitraum auswählen und den weiteren Anweisungen im System folgen.
5. Wie kann ich für eine Buchung garantieren?
Sie garantieren Ihre Ankunft mit einer Kreditkarte oder durch Zahlung der angeforderten Anzahlung in der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ausgewählten Preisliste vorgeschriebenen Weise. Vor der Ausstellung der Buchungsbestätigung verlangt das System die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6. Wie kann ich wissen, dass meine Buchung bestätigt wurde?
Wenn Sie die Buchung mit einer Kreditkarte garantieren, wird die Buchung am Ende des Buchungsvorgangs bestätigt. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, bleibt Ihre Buchung bis zum Zahlungseingang ausstehend. In beiden Fällen erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und einen Buchungscode an Ihre E-Mail-Adresse. Sollten Sie keine Buchungsbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
7. Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine bestehende Buchung ändern oder stornieren möchten, können Sie dies online unter Link tun. Bei Schwierigkeiten oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an die Buchungszentrale unter der Telefonnummer +385 52 858 690 oder senden Sie uns eine E-Mail an camping@aminess.com.
8. Wie viel muss ich bei Buchungsstornierung oder Nichterscheinen bezahlen?
Die Bedingungen für die Stornierung einer Buchung sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Preisliste angegeben. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Bedingungen im Detail, bevor Sie die Buchung bestätigen.
9. Wie viel muss ich bezahlen, wenn ich den Campingplatz vorzeitig verlassen muss?
Bei vorzeitiger Abreise wird der volle Buchungsbetrag in Rechnung gestellt (außer der Grund für die Abreise ist Krankheit oder höhere Gewalt).
10. Wie kann ich die Rechnung an der Rezeption bezahlen?
Die Schlussrechnung können Sie an der Hotelrezeption bar in Euro oder mit Kredit- oder Debitkarte (Maestro, Visa, Mastercard, Diners) auf einmal ohne Ratenzahlungsmöglichkeit begleichen. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit Kreditkarte der Betrag in Euro (EUR) berechnet wird. Ihre Bank rechnet diesen Betrag dann in die Landeswährung Ihres Kontos um. Aufgrund des Wechselkurses Ihrer Bank, kann ein geringfügig anderer (höherer) Gesamtbetrag als der auf der Hotelrechnung in Euro (EUR) ausgewiesene Betrag berechnet werden.
Reise- oder Inhaberschecks werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.
11. Sind Haustiere erlaubt? Wie kann ich buchen und zu welchem Preis?
Haustiere sind in allen Camps willkommen. Haustiere können Sie während des Buchungsvorgangs hinzufügen. Der Aufpreis hängt von der Einrichtung ab. Die Hausordnung finden Sie unter Pets friendly
12. Welche Check-in- bzw. Check-out-Zeiten gelten für Mobilheime/Stellplätze? Bis wann kann man sich spätestens im Camp anmelden bzw. mit dem Auto einfahren? Kann ich vor der offiziellen Check-in-Zeit in das Mobilheim/Camp kommen (Early Check-in) und kann ich meinen Aufenthalt nach der offiziellen Check-out-Zeit verlängern (Late Check-out)? Wann ist die Camprezeption geöffnet?
Der Check-in für Mobilheime ist ab 16:00 und für Stellplätze ab 12:00 möglich.
Bei unvorhergesehener Verspätung (Ankunft nach 20:00 Uhr) wenden Sie sich bitte bei der Rezeption der Einrichtung.
Der Check-out aus allen Aminess-Mobilheimen muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr erfolgen, während der Check-out für Gäste an Aminess-Stellplätzen bis 12:00 erfolgen muss. Die genauen Check-in- und Check-out-Zeiten sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Einen frühen Check-in und späten Check-out können wir nicht im Voraus bestätigen, da dies von der Verfügbarkeit der Stellplätze/Mobilheime am An- bzw. Abreisetag abhängt.
Die Einfahrt ins Camp mit dem Fahrzeug ist bis 23:00 Uhr möglich. Die Camprezeption ist rund um die Uhr geöffnet, jedoch können Rechnungen nur zwischen 7:00 und 23:00 Uhr bezahlt werden.
14. Kann ich eine bestimmte Nummer und Lage der Unterkunftseinheit reservieren?
Eine bestimmte Nummer oder Lage der Unterkunftseinheit kann nicht im Voraus reserviert werden. Reserviert wird nur eine bestimmte Unterkunftsart und wir werden uns bemühen, alle Wünsche nach den Möglichkeiten im Camp am Anreisetag zu erfüllen.
15. Welche Pools im Camp können von Stellplatzgästen und welche von Gästen in Mobilheimen genutzt werden? Sind die Pools beheizt?
Aminess Maravea Camping Resort
Gäste in Mobilheimen in Mediterranean/Istrian/Relax Premium Village können zwei Pools von 100 m2 mit Süßwasser neben der Relax Premium Village Zone, den Endlos-Pool von 300 m2 mit Meerwasser am Campstrand und den Loop-Pool von 602 m2 mit Süßwasser nutzen. Die Pools sind nicht beheizt. Gäste in Mobilheimen in der Siedlung Miramì Family Village können drei Privatpools von 100 m2 mit Süßwasser in der genannten Siedlung sowie den Endlos-Pool am Campstrand und den Loop-Pool nutzen. Die Pools sind nicht beheizt. Gäste in Mobilheimen in der Siedlung Amber Sea Luxury Village können den Süßwasserpool von 100 m2 in der Nähe der Mobilheime, den Endlos-Pool am Campstrand und den Loop-Pool nutzen. Der Pool ist nicht beheizt.
Camp Aminess Sirena
Gäste an Stellplätzen und in Mobilheimen Classic können den 300 m2 großen Endlos-Pool mit Meerwasser in der nahe gelegenen Punto Mare Fun & Beach Zone vor dem Hotel Aminess Maestral nutzen. Der Endlos-Pool am Strand ist nicht beheizt. Gäste in Mobilheimen in der Siedlung Premium Village können sechs 12-24 m2 große Süßwasserpools – darunter zwei beheizte – nutzen. Gäste in Mobilheimen Bella Vista können auch zwei 24 m2 große Privatpools mit Süßwasser vor den Mobilheimen nutzen. Die Pools sind nicht beheizt.
Aminess Atea Camping Resort
Alle Gäste im Camp Aminess Atea können das 85 m2 große und 0,4 m tiefe Kinderbecken mit Süßwasser nutzen.
Camp Port9 by Aminess
Gäste in Mobilheimen können zwei 100 m2 und 70 m2 große Außenpools mit Meerwasser, Sonnenliegen und Sonnenschirmen (in begrenzter Anzahl) nutzen. Die Nutzung des Endlos-Poos ist nicht inbegriffen.
16. Wenn ich Gast eines Mobilheims bin, das nicht im Miramì Family Village liegt, können meine Kinder am speziellen Miramì Edutainment-Programm teilnehmen?
Die Teilnahme am Miramì Edutainment-Programm ist gegen Aufpreis auch für die Kinder von Gästen möglich, die nicht in den Mobilheimen des Miramì Family Village übernachten. Nähere Informationen zum Aufpreis und zur Nutzung eines Teils oder des Gesamtprogramms erhalten Sie an der Camprezeption. Die Teilnahme an den Miramì Edutainment-Programmen beinhaltet nicht die Nutzung des Swimmingpools und anderer Einrichtungen im Bereich des Miramì Family Village.
17. Können zusätzliche Gäste zu einem späteren Zeitpunkt anreisen und im Mobilheim bzw. am Stellplatz übernachten?
Weitere Gäste können im Mobilheim/auf dem Stellplatz übernachten, sofern die maximale Personenzahl im Mobilheim nicht überschritten wird. Zusätzliche Gäste müssen sofort nach ihrer Ankunft an der Rezeption angemeldet werden. Zusätzliche Gäste zahlen für die Übernachtung gemäß der jeweils gültigen Preisliste des Camps.
18. Darf auf dem Stellplatz/neben dem Mobilheim ein eigener Grill verwendet werden und welche Art von Grill darf verwendet werden?
Eigene Grills dürfen nur benutzt werden, wenn es sich um einen Gas-/Elektrogrill handelt. Andere Arten von Grills und offenes Feuer sind nicht erlaubt. Zusätzlich besteht die Möglichkeit der kostenlosen Nutzung der Grillzone im Camp.
19. Gibt es einen Geldautomaten im Camp?
Im Aminess Maravea Camping Resort, Aminess Atea Camping Resort und Camp Port9 by Aminess können Gäste den Geldautomaten des Camps nutzen, während Gäste des Camps Aminess Sirena den Geldautomaten im nahe gelegenen Hotel Aminess Maestral nutzen können.
20. Fährt der Touristenzug vom Camp Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resort zur Stadt?
Ein Touristenzug fährt tagsüber vom Aminess Sirena Camp bzw. vom Aminess Maravea Camping Resort zur Stadt und zurück. Der Fahrplan und die Preisliste sind an der Camprezeption erhältlich.
21. Welche Kosten sind mit dem Aufenthalt auf einem Stellplatz verbunden?
Die Kosten eines Aufenthalts auf einem Stellplatz setzen sich aus den Kosten des gewählten Stellplatztyps pro Tag + Preis pro Person und Tag + Kurtaxe und optional Kosten für Haustiere, für ein zusätzliches Auto oder Zelt auf dem Stellplatz zusammen.
22. Kann man sein eigenes Schlauchboot zum Stellplatz mitbringen? Wo kann man Boote abstellen? Kann man mit dem Boot direkt vom Campstrand ins Meer gelangen?
In den Camps Aminess Maravea und Aminess Sirena ist es möglich, das eigene Boot zum Stellplatz im Camp zu bringen, jedoch gibt es im Camp weder einen speziell bewachten Ort, an dem Boote abgestellt werden können, noch Bojen oder ausgewiesene Plätze zum Anlegen von Booten im Meer. Gäste können ihre eigene Boje mitbringen, wenn sie eine haben, und das Boot auf eigene Gefahr anlegen. In beiden Camps gibt es einen Zugang für Boote vom Campstrand zum Meer. Im Camp Aminess Atea können Bojen auf Anfrage per E-Mail an njivice@zluk.hr gemietet werden.
Im Camp Port9 by Aminess gibt es weder einen Zugang für Boote, noch einen gesondert bewachten Ort, an dem Boote abgestellt werden können bzw. Bojen oder ausgewiesene Orte zum Anlegen von Booten im Meer. Für eine Boje melden Sie sich an: https://www.marinareservation.com/site/contact
23. Sind Handtücher und Bettwäsche im Preis des Mobilheims inbegriffen?
Handtücher und Bettwäsche sind in den Preisen aller Mobilheime inbegriffen.
24. Kann ich Halbpension/nur Frühstück nutzen, wenn ich in den Mobilheimen in Camps Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resort/Aminess Atea/Port9 by Aminess übernachte?
Gäste der Camps Aminess Sirena können Halbpension oder nur Frühstück/Abendessen im Aminess Laguna Hotel zu den jeweils gültigen Preisen und Konditionen des Hotels nutzen. Im Aminess Maravea Camping Resort ist es auch möglich, im neu eröffneten Restaurant Loop zu frühstücken.
Gäste des Aminess Atea Camps können den Halbpensions- oder Frühstücksservice in den Aminess Hotels zu den jeweils gültigen Preisen und Hotelkonditionen nutzen.
Gäste des Camps Port9 by Aminess können den Halbpensions- oder Frühstücksservice im Buffetrestaurant des Komplexes Aminess Port 9 zu den jeweils gültigen Preisen nutzen.
25. Kann ein Platz in einer nicht parzellierten Zone vorab reserviert werden und sind Strom-/Wasseranschlüsse verfügbar?
Stellplätze in der nicht parzellierten Zone können nicht reserviert werden. Diese Plätze sind nur vor Ort nach Verfügbarkeit bei Ankunft und nach Absprache mit der Camprezeption verfügbar. Nicht parzellierte Campingplätze haben nur einen Stromanschluss.
26. Benötige ich einen Adapter für den Schaltschrank auf dem Stellplatz und wie stark ist der Strom?
Um Strom auf dem Stellplatz zu nutzen, ist ein EURO-Adapter mit drei Pins nötig. Die Stromstärke auf den Stellplätzen beträgt je nach Art des Stellplatzes/Campingplatzes 10 bis 16 Ampere.
27. Gibt es einen Supermarkt im Camp Aminess Sirena/Aminess Maravea Camping Resort/Aminess Atea Njivice/Port9 by Aminess?
Im Camp Aminess Sirena befindet sich ein kleiner Lebensmittelladen, während ein größerer Supermarkt 1 km vom Camp entfernt liegt.
Im Camp Aminess Maravea gibt es einen Supermarkt.
Im Camp Aminess Atea gibt es einen kleinen Lebensmittelladen. Supermärkte finden Sie auch im ca. 7 km entfernten Omišalj oder im ca. 4 km entfernten Malinska.
Ein Supermarkt befindet sich 100 m vom Camp Port9 by Aminess.
28. Ich bin Mitglied des Treueprogramms Aminess Loyalty. Wie kann ich meine Punkte einsehen?
Ihre Punkte können Sie überprüfen unter Loyalty
Hier finden Sie auch weitere Informationen zum Treueprogramm AMI+, wie z.B. zusätzliche Vorteile des Programms, allgemeine Nutzungsbedingungen des Programms und häufig gestellte Fragen.